プライバシーポリシー

株式会社アイスティシ（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する宿泊施設「とんぼ庵」（以下、「当館」といいます。）をご利用いただくお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

 

第１条（取得する個人情報）

当社は、当館をご利用いただくにあたり、以下の個人情報を取得いたします。

１　宿泊予約時に、予約サイト経由で取得する情報

お客様がAirbnb等の予約サイトを通じて当館の予約を完了された際に、当該予約サイトから以下の情報を受領します。

（１）アカウント・本人確認情報：氏名

（２）支払い情報：支払い状況（予約サイトにて決済を代行いたします。）

（３）予約関連情報：宿泊期間、宿泊人数

２　予約完了後、セルフチェックイン時に、当館が利用するシステムを通じてお客様から直接ご提供いただく情報

（１）宿泊者名簿記載事項：氏名、メールアドレス、電話番号、住所、国籍、旅券番号、性別、生年月日、ゲスト本人による手書きサイン、職業

（２）本人確認情報：パスポートデータ（画像）、チェックイン当日においてお客様のデバイスによるカメラ撮影での本人確認記録

　　　なお、パスポートデータ（画像）について、日本国籍のお客様の場合は提出を求めません。

３　当館利用時に、当館の設備等から自動的に取得する情報

（１）防犯カメラの記録：お客様の安全確保と防犯のため、当館の以下の場所に設置した防犯カメラにより、映像情報を取得します。

（２）入退室の履歴：スマートロック（RemoteLOCK）を利用した、暗証番号による入退室の時刻に関する情報

 

第２条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

１　宿泊予約の管理、宿泊サービスの提供及び宿泊料金の請求

２　旅館業法に基づく宿泊者名簿の作成、備え付け及び保管

３　お客様からのお問い合わせやご要望への対応

４　緊急時におけるお客様へのご連絡

５　忘れ物の保管及びご連絡

６　当館の安全確保と防犯（防犯カメラの記録等）

７　当館のサービス向上及び改善

８　当館のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データの作成

９　その他、上記利用目的に付随する目的

 

第３条（個人情報の第三者提供）

当社は、法令で認められる場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。但し、当館の円滑なサービス提供のため、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります。なお、この場合、当社はGDPRにおける管理者（controller）であり、提供先の事業者は処理者（Processor）となります。